在日常生活中，您总要跟别人打交道，也就很难避免与别人发生纠纷，这些纠纷或者来自婚姻家庭、邻里之间、朋友或陌生人之间、个人和单位之间。为了处理这些矛盾，您可能难于或不便与对方沟通，或者是陷于某种僵局，但您需要解决这些纠纷，化解这些矛盾。结果，一些人选择了忍气吞声、默默忍受，另一些人则选择了通过诉讼来解决问题。经过漫长的法律诉讼程序，并支付了昂贵的诉讼费用后由法院来裁决，当然裁决之后还有可能漫长的执行程序，让人精疲力竭。除了上述两种途径外，也可以通过人民调解委员会的工作来化解您的矛盾纠纷。

1、什么是人民调解？

人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。

2、人民调解员都是哪些人？

人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任。人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。

3、人民调解解决纠纷有什么好处？

人民调解具有扎根基层、深入群众、便民、利民的特点，最大限度的将矛盾化解在基层，解决在萌芽状态；人民调解员独立第三人的身份，可以节省为诉讼而花费的时间、精力和金钱；调解达成的协议，双方更愿意遵守；可以缓和当事人双方的关系，有利于社会关系的修复。

4、人民调解委员会可以调解哪些纠纷？

可以调解包括发生在公民、法人、其他组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。主要有：婚姻家庭、赡养扶养、继承、邻里关系、债权债务、房屋、损害赔偿、生产经营、物业管理、消费纠纷、合同纠纷、劳资纠纷、医疗纠纷、交通事故赔偿纠纷等各类民事纠纷。人民调解委员会不受理法律规定只能由专门机关管辖处理的，或禁止采用民间纠纷方式解决的纠纷以及人民法院、公安机关或者行政机关已经受理或者解决的纠纷。

5、人民调解工作应遵循的原则是什么？

人民调解不违背国家法律法规和国家政策基础上进行调解。必须在双方当事人自愿平等的基础上进行调解。不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护权利。

6、人民调解委员会调解纠纷收费吗？

人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。

7、人民调解委员会如何受理矛盾纠纷调解？

一般情况下，根据当事人的申请及时调解纠纷；人民调解委员会也可主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。

8、人民调解协议有法律效力吗？

经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照协议履行。当事人双方认为必要的，可向人民法院申请司法确认，人民法院确认调解协议有效后，调解协议具有强制执行力。

9、如何寻求人民调解委员会的帮助？

人民调解委员会一般在您所居住地的村（居）民委员会内办公，您可以前往或电话咨询有关事宜并寻求帮助。可选择双方当事人都能接受的调解员解决您的纠纷。