2016年1月某日下午，刘某某雇请周某某开车运输柑桔到广东湛江销售。到达后，周某某遂向刘某某提出家中有事需提前回家，刘某某因柑橘尚未销售完，遂联系同事曾某某搭载周某某于2016年2月某日回枝江。当日23时许曾某某驾驶的车辆发生交通事故，周某某不幸身亡。

事故发生后，刘某某和周某某的家属就周某某的死亡赔偿问题多次进行协商，均无法达成一致意见，无奈之下，刘某某于2016年6月向镇调委会申请调解。调委会在收到调解申请后，立刻对纠纷开展调查，并联系双方当事人于28日到司法所进行调解。

调解当天，周某某的父母因为情绪尚未平复未能到达调解现场，委托周某某的舅舅金某某全权代理此事，金某某提出要求刘某某支付赔偿费用4万元，刘某某称发生此事他也很抱歉，但是主要的责任不在他，他只能基于道义赔偿1万元，双方就赔偿金额争执不下。调解工作陷入僵局，调解员见此，劝解双方冷静下来，逐一表达自己的观点。金某某说，周某某是家中独子，此次因意外离世，其父母始终无法接受这个现实，其母更是常常以泪洗面，无心生产生活。调解员听到此处，劝解金某某，依照最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条第一款规定：“雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任”，但是周某某是在回家的途中发生车祸，不是在从事雇佣活动期间发生的事故，按照法律规定来讲刘某某是没有责任的。但是刘某某因为和周某某相识多年，出于道义上愿意支付一部分的赔偿费用，这一点是值得肯定的。同时劝解刘某某，周某某是家中独苗，发生这样的不幸，家中亲人肯定难以接受，虽说在法律上说你没有责任，但是从道义上来说，人是你喊出去的，人没回来你还是要有个交代。刘某某听到此处，表态说，我和周某某认识好几年了，关系一直不错，出了这样的事情我内心也很不好受，这个事情不解决我都不敢去见他的父母，希望这次能妥善解决，以后周某某的父母就是我的父母，逢年过节我都会去拜访，让他们能够老怀安慰。金某某听到刘某某这样说，表示很欣慰，愿意和刘某某协商，和平解决。经过半天的调解，金某某和刘某某达成一致意见，由刘某某支付慰问金2万元给金某某，双方当场签订了协议，刘某某当场支付了2万元。

   一场意外导致的悲剧，因为调解员的努力得以温情化解，这起的纠纷调解过程告诉我们，对于这种意外事故的处理，在调解的过程中不能一味的只强调法律，要在讲明法理的情况下，结合人情世故，运用情义感化双方，促使双方在心平气和的情况下达成协议，最终解决纠纷。