各位玩家大家好,
今天要给大家带来的消息较为沉重,还望大家见谅。
我们已了解到最近PUBG中存在体感较为严重的未授权程序问题,并且由于相关反作弊应对措施的不足各位玩家都产生了较深的失望、愤怒情绪,对此我们深刻地意识到自己应为此负责。
为了打造一个更加优质的游戏环境,各位玩家投入了宝贵的时间和精力对未授权程序使用问题进行了持续的举报,而我们却没能用与之相匹配的结果来报答大家,对此我们要真心地向大家致歉。
此外对于玩家们心中产生的“正当举报和反馈无法被流畅地传达给PUBG团队”的认识,我们也深感自责。
我们并没有将这些情况视为暂时性问题,而是打算采取下列根本性的优化措施来赢回玩家们的信任并为现状带来实质性的变化。
提高制裁标准,改变运营体系我们承认原本的应对措施存在局限性,在过去几个月内未能对部分未授权程序的使用进行有效限制。为此我们已着手对内部制裁标准和整体运营体系进行了彻底的盘点和结构性改版。
就结果而言,我们已准备好了能对未授权程序疑似案例进行更加迅速、果断的应对的基础方案,并对运营体系和制裁标准进行了大幅强化。
在这些准备的基础上,我们还对此前收集到的数据进行了全面的重新评估和全数检查,以更好地通过行动向大家展示我们经过变更之后的应对方式。从结果来看,我们在短时间内便对上周(5月15日~5月18日)约21万个使用未授权程序的账号进行了检验和封禁。
而目前我们也在依靠改进后的制裁体系,通过社交平台与其他渠道的举报和我们自身的监控对确认到的未授权程序使用案例进行即时应对。
我们本次举措的目标并非只是单纯的变更制裁标准,而是要打造出能让玩家们实际体感到的、可贯彻的强力应对措施。
引入新的反作弊功能在未授权程序逐渐得到精密改良的情况下,要想将其及时检测出来并进行即时制裁的话仅靠原有方式会存在一定局限性。
为此我们根据此前收集到的数据开发出了一种能够实时分析未授权程序使用者的行为模式和玩家间互动行为的新功能,并已于最近将其应用到了正式服上。
这种新的反作弊功能将起到实时识别疑似使用未授权程序的账号并对其进行即时制裁的作用。
目前我们将重点放在了“实际降低玩家遭遇未授权程序使用者的可能性”上,并期待我们的工作最终能为提高玩家们的游戏体验质量做出贡献。
防误封的完善措施由于上文中提到的制裁标准强化的缘故,游戏中有可能会存在部分无辜玩家因误检测而成为制裁对象的可能性。
但为了完成“根除未授权程序使用者”这个优先级最高的课题,这种情况在此过程中会不可避免地出现,还望各位玩家海涵。
为了尽可能减少无辜受害的情况出现,我们也正在准备下列完善措施:
提高检测功能的精密度,降低误检测的可能性进行事后监控并提供常驻解封流程,在确认到问题后迅速进行处理今后我们也将更加谨慎地进行观察以防止善良的玩家们无辜受害,并通过持续的努力为大家打造一个公平且准确的制裁系统。
今后计划我们PUBG团队时刻将“打造公平、愉快的游戏环境”视为第一优先。
为了将这项原则积极地反映到实际服务和运营之中,我们将会在上半年内公布反作弊系统强化方案及中长期工作计划。我们希望通过透明的沟通和积极的应对来消解堆这段时间以来堆积在玩家们心中的疑虑和不满,并重新赢回大家的信任。
此外我们也不会忘记,玩家们通过各种渠道提出的每一条宝贵意见都是我们PUBG在寻找前进方向时最最重要的指南针。
我们向大家承诺,今后我们也将无一例外地、果断地对未授权程序问题进行积极应对。此外也要再次向所有因未授权程序问题在游戏使用方面遭遇不便的玩家致以最诚挚的歉意。
PUBG团队 敬上